Un système de qualité est défini comme une structure organisationnelle, des responsabilités, des processus, des procédures et des ressources pour la mise en œuvre des plans et des procédures de gestion de la qualité. Le système offre un plan qui guide nos docteurs, notre personnel de laboratoire, nos étudiants, nos infirmières, nos chercheurs auxiliaires, nos commis à la saisie des données, notre personnel administratif et financier et aussi le personnel informatique.

Le département d’assurance qualité assure le développement, la mise en place, la maintenance et l’actualisation régulière des documents sur la qualité (SOPs, Quality Manual, Safety Manual, etc.). De plus, il s’assure que le personnel participant aux essais cliniques soit toujours convenablement entrainé et qualifié pour les taches dont ils sont tenus pour responsables.

Le CERMEL fait parti du programme African Society of Laboratory Medicine pour préparer les laboratoires africains à l’accréditation.

De plus, le département est responsable des services de techniques et de maintenance de l’équipement mais aussi de la logistique autours des consommables du laboratoire. La logistique d'assurer l'entretien régulier de l'équipement de façon a ce que le type et la quantité appropriés de consommable du laboratoire soient disponibles en tout temps, est particulièrement difficile dans un milieu rural africain.

Personnel

	Agnes Ingrid Yakaye Diop	Manager Qualité
	Thierry Ganzi Sounda	Manager Qualité